Naponta néhány ember, akivel tényleg egy hullámhosszon vagy.

Általános felhasználási feltételek

Hatályos: [dátum]

Köszöntünk a Resón. Kérjük, olvasd el az alábbi feltételeket, mielőtt regisztrálsz. A regisztrációval és a szolgáltatás használatával elfogadod őket. Ha valamivel nem értesz egyet, kérjük, ne használd a Resót.

1. A szolgáltató adatai

• Név: [szolgáltató neve]
• Székhely: [cím]
• Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [szám]
• Adószám: [adószám]
• E-mail: [kapcsolati e-mail cím]

2. Fogalmak

• Reso / Szolgáltatás: a mobilalkalmazás, a weboldal és az ezeken keresztül elérhető funkciók összessége.
• Felhasználó: az a természetes személy, aki regisztrált a Szolgáltatásra.
• Match: a rendszer által a Felhasználóknak ajánlott másik Felhasználó, akivel a válaszaik alapján egyezés mutatkozik.
• Csomag: a Szolgáltatás Ripple, Signal és Harmonics nevű változata.
• Második esély: egy lezárult beszélgetés újraindításának lehetősége, a csomagban meghatározott keretig.

3. A szolgáltatás leírása

A Reso olyan platform, amely a Felhasználók által megadott preferenciák és személyiségkérdésekre adott válaszok alapján naponta korlátozott számú, egymáshoz illő Felhasználót ajánl egymásnak ismerkedés, kapcsolatépítés vagy barátkozás céljából. A matchek száma és a hozzáférhető funkciók a választott Csomagtól függnek. A Szolgáltatás részét képezi a helyzetkérdésen alapuló első beszélgetés, az időkorlátos csevegés, a döntési lépés és a kapcsolati adatok kölcsönös megosztása.

A Szolgáltató a Szolgáltatás tartalmát, funkcióit és a Csomagok összetételét fejlesztheti és módosíthatja. Lényeges módosításról előre értesítünk. A díjak változtatására a 9. pont 6. alpontja az irányadó.

4. Regisztráció és használat feltételei

1. A Szolgáltatást csak az a személy használhatja, aki a 18. életévét betöltötte, és cselekvőképes. A regisztrációval kijelented, hogy ezeknek megfelelsz.
2. A regisztrációhoz valós nevet és érvényes e-mail címet kell megadnod. Személyenként egy fiók létrehozása megengedett.
3. A megadott adatoknak a valóságnak kell megfelelniük. Más személy nevében vagy adataival regisztrálni tilos.
4. A regisztráció során és később megadott adatok, például a kit keresel, életkorod, nemed, lakóhelyed és életmódi adataid kezelését az Adatkezelési tájékoztató szabályozza. Egyes adatok a különleges személyes adatok körébe tartozhatnak, ezek kezelése kizárólag a kifejezett hozzájárulásoddal történik.

5. Fiók és biztonság

Felelős vagy a fiókodhoz tartozó jelszó biztonságos kezeléséért. Ha azt gyanítod, hogy illetéktelen személy hozzáfért a fiókodhoz, késedelem nélkül értesíts bennünket. A fiókodat másnak átadni vagy átruházni nem lehet.

6. Viselkedési szabályok

A Reso tiszteletteljes közösség. Tilos különösen:

• másokat zaklatni, megfélemlíteni, fenyegetni, megalázni vagy diszkriminálni;
• szexuális, erőszakos, gyűlöletkeltő vagy jogellenes tartalmat küldeni vagy közzétenni;
• hamis, megtévesztő vagy más személyt utánzó profilt létrehozni;
• pénzt, ajándékot vagy személyes adatot kérni megtévesztés céljából, csalásra vagy pénzügyi kihasználásra törekedni;
• a Szolgáltatást kereskedelmi célú megkeresésre, spamre vagy reklámra használni;
• mások adatait engedély nélkül gyűjteni, a Szolgáltatást automatizált eszközzel lekérdezni, vagy a védelmi megoldásait megkerülni;
• kiskorú személy adatait vagy képeit feltölteni.

Az első találkozót ajánlott nyilvános helyen megtartani, és erről valakit előre tájékoztatni. A Szolgáltató a Felhasználók személyes találkozóit nem szervezi, és azok biztonságáért nem felel.

7. Matchek, nincs garancia

Az egyezés százaléka és az „ezért tetszene” magyarázat a megadott válaszokon alapuló becslés. Nem jelent garanciát arra, hogy személyes kapcsolat jön létre, vagy hogy egy másik Felhasználó megfelel a várakozásaidnak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználók által megadott adatok valódiságáért, és nem vizsgálja azokat teljes körűen.

8. Moderáció, jelentés és tiltás

Bármely Felhasználót letilthatsz, ilyenkor a beszélgetés azonnal véget ér, és a rendszer többé nem párosít titeket. A szabálysértő viselkedést vagy gyanús profilt jelentheted. A Szolgáltató jogosult a jelentéseket kivizsgálni, a tartalmakat eltávolítani, a Felhasználót figyelmeztetni, a fiókját korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha a jelen feltételeket megszegi. Súlyos jogsértés esetén a hatóságok felé is jelentést tehetünk.

9. Előfizetés, fizetés és próbaidő

1. A Ripple csomag ingyenes. A Signal és a Harmonics csomag fizetős előfizetés, amelynek aktuális árait az alkalmazás és a weboldal mutatja a vásárlás előtt.
2. Az előfizetés havi vagy éves díjfizetési időszakra köthető. Az előfizetés a választott időszak végén automatikusan megújul, kivéve ha a megújulás előtt lemondod.
3. A Harmonics csomagot új Felhasználóként egy alkalommal három napig ingyen kipróbálhatod. A próbaidő végén az előfizetés díjköteles előfizetéssé alakul, hacsak a próbaidő lejárta előtt le nem mondod.
4. Az előfizetést bármikor lemondhatod a beállításokban. A lemondás a már megfizetett időszak végén lép hatályba, addig a csomag előnyeit megtartod, utána az ingyenes csomagra váltasz.
5. A fizetés az alkalmazás-áruház (Apple App Store vagy Google Play) vagy a Szolgáltató által megjelölt fizetési szolgáltató útján történik. Az áruházi vásárlásokra az adott áruház feltételei is irányadók.
6. Árváltoztatás. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Csomagok díjait a jövőre nézve megemelje. Az új díj az áremelés hatálybalépése után kötött előfizetésekre vonatkozik, és a vásárlás előtt megjelenik. Aki az áremelés előtt fizet elő, az előfizetése lemondásáig vagy megszűnéséig az előfizetéskor érvényes díjat fizeti. A lemondás után újra kötött előfizetés, illetve a csomagváltás új előfizetésnek számít, rá az aktuális díj vonatkozik.
7. Induló árak. A weboldalon és az alkalmazásban közzétett árak induló árak, az emelés jogának fenntartásával érvényesek. A felhasználási feltételek érvényesek.

10. Elállási jog

Fogyasztóként az online szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Ha a digitális szolgáltatás teljesítését a határidő lejárta előtt kifejezett kérésedre megkezdjük, és ezt tudomásul veszed, az elállási jogod a teljesítés megkezdésével az arányos díj megfizetése mellett vagy a jogszabályban meghatározott esetekben megszűnhet. Az elállási szándékodat az 1. pontban megadott e-mail címen jelezheted. Áruházon keresztül történt vásárlás esetén az áruház visszatérítési szabályai is alkalmazandók.

11. A fiók megszüntetése

A fiókodat a beállításokban bármikor deaktiválhatod, ilyenkor a profilod rejtve lesz, a beszélgetéseid megmaradnak, és újabb bejelentkezéssel újra aktiválhatod. A fiókodat véglegesen is törölheted: ilyenkor profilod, matcheid és üzeneteid törlődnek, és ez nem vonható vissza. Az előfizetés lemondását a törlés nem pótolja, azt külön kell intézned, ha az áruházon keresztül fizetsz.

12. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, a név, a logó, a kérdések, a pontozási módszer, a szövegek és a kialakítás a Szolgáltató vagy licencadói tulajdona, és szerzői jogi, védjegyjogi védelem alatt állnak. Személyes, nem kereskedelmi célra korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható használati jogot kapsz. A feltöltött tartalmaidért (például fotók, bemutatkozás, üzenetek) felelős vagy. Azzal, hogy feltöltöd, a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben és ideig használati jogot adsz a Szolgáltatónak.

13. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató a Szolgáltatást a megfelelő gondossággal nyújtja, de nem garantálja a megszakítás nélküli vagy hibamentes működést. A jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben nem felelünk a Felhasználók egymás közötti kapcsolataiból, találkozóiból vagy a más Felhasználók által közzétett tartalmakból eredő károkért. Ez nem érinti az olyan felelősséget, amelyet jogszabály nem enged kizárni vagy korlátozni, így különösen a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító kárért való felelősséget.

14. A feltételek módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen feltételeket módosítani. A módosításról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt értesítünk az alkalmazásban vagy e-mailben. Ha a módosítással nem értesz egyet, a hatálybalépés előtt megszüntetheted a fiókodat. Ha a hatálybalépés után továbbra is használod a Szolgáltatást, azzal elfogadod a módosított feltételeket.

15. Irányadó jog, panaszkezelés, jogviták

A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó, a fogyasztók számára a lakóhelyük szerinti államban kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi rendelkezések sérelme nélkül. Panaszodat az 1. pontban megadott e-mail címen terjesztheted elő, amelyet a lehető leghamarabb, legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszolunk. Ha a panasz elutasításra kerül, fogyasztóként a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz, illetve bírósághoz is fordulhatsz. Az online vitarendezési platform elérhetősége: ec.europa.eu/consumers/odr.

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: [dátum]

Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a Reso milyen személyes adataidat kezeli, miért, meddig, és milyen jogaid vannak. Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően történik.

1. Az adatkezelő

[szolgáltató neve], [cím]. Kapcsolat adatvédelmi ügyekben: [adatvédelmi e-mail cím].

2. Milyen adatokat kezelünk, és milyen célból?

A különleges személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét, de a visszavonás után egyes funkciókat nem tudunk nyújtani.

3. Meddig őrizzük az adataidat?

• A fiókodhoz kapcsolódó adatokat a fiók fennállása alatt kezeljük.
• A fiók végleges törlésekor a profilodat, a matcheidet és az üzeneteidet töröljük, kivéve azt, amit jogszabály alapján meg kell őriznünk, például a számlázási bizonylatokat (a számviteli törvény szerint 8 évig).
• A biztonsági és moderációs célból megőrzött adatokat, például egy tiltás tényét, csak a szükséges ideig tároljuk.
• A deaktivált fiók adatai a reaktiválásig megmaradnak.

4. Kinek adjuk át az adataidat?

Az adataidat nem adjuk el. A Szolgáltatás működtetéséhez adatfeldolgozókat veszünk igénybe: tárhely- és adatbázis-szolgáltató ([szolgáltató]), e-mail küldő szolgáltató ([szolgáltató]), fizetési és előfizetés-kezelő szolgáltató ([szolgáltató]), valamint az alkalmazás-áruházak. Más Felhasználók csak azt látják rólad, amit a profilodon megosztasz, a telefonszámodat pedig csak kölcsönös megosztás után. Ha az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek, megfelelő garanciákat (például szabványos szerződési feltételeket) alkalmazunk.

5. Milyen jogaid vannak?

• Hozzáférés: kérheted, hogy tájékoztassunk arról, milyen adataidat kezeljük.
• Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását.
• Törlés: kérheted az adataid törlését, vagy törölheted a fiókodat a beállításokban.
• Korlátozás és tiltakozás: bizonyos esetekben kérheted az adatkezelés korlátozását, a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen pedig tiltakozhatsz.
• Adathordozhatóság: kérheted az általad megadott adatok géppel olvasható formában történő átadását.
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségének sérelme nélkül.

Kérelmedre egy hónapon belül válaszolunk. Ha úgy érzed, hogy az adataid kezelése jogsértő, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu), illetve bírósághoz fordulhatsz.